POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOTEL BLAUMAR LLAFRANC
ROBRAU SL en adelante Hotel BlauMar LLafranc es una sociedad que vela por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. El objetivo de esta Política es proteger la información en internet. Trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recabamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra empresa.
Responsable del tratamiento:
El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar el sitio web, es, en calidad de propietario, ROBRAU SL, con CIF núm. B63583256, domicilio social en c/ Farena, núm. 36 de Llafranc (Girona), CP 17211, Teléfono 972610055 y correo electrónico info@hotelblaumarllafranc.com.
Finalidades del tratamiento de datos:
Gestionar datos facilitados directamente por el propio interesado, tanto a nivel particular como profesional, para informarle de nuestros productos y servicios, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
Gestionar, los datos proporcionados por el cliente en el momento de contratar nuestros servicios, a nivel organizativo, contable, fiscal y administrativo, así como para informarle sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional que puedan ser de su interés.
Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, sms, comunidades sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico, en caso de que:
En el momento en el que el usuario accede al Sitio Web y desea mantener una relación comercial con Hotel BlauMar Llafranc se podrán realizar las siguientes operaciones de tratamiento:
El usuario debe haber consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la newsletter.
Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el usuario.
Gestionar los datos particulares o profesionales del usuario por su participación en los diferentes eventos y actividades que organizamos y nos hayan autorizado para informarle sobre otras actividades o eventos que podamos organizar y que puedan ser de su interés.
Duración del almacenamiento de los datos:
Robrau, SL como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida mediante esta página web con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional surgida y la persona interesada no solicite su supresión, según se detalla a continuación:
Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que se exprese su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
Los datos para la participación en eventos y actividades se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, salvo que se haya opuesto al tratamiento de los mismos o los haya cancelado previamente.
Utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado.
Notificarle cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiesten su voluntad de suprimirlos.
Legitimación para el tratamiento de datos:
El tratamiento puede estar legitimado de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
a) Con el consentimiento del usuario:
El envío de las solicitudes de información remitidas al responsable de la web del hotel.
La realización de reservas de habitaciones u otros servicios que se pueden realizar a través del sitio web.
La interacción del usuario con el responsable a través de las redes sociales. En este caso, el interesado ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
La navegación de los usuarios. El responsable recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies y que el usuario puede activar o desactivar a su elección.
b) Por interés legítimo del responsable:
La realización de estudios de mercado.
La tramitación y servicio posterior que se realice al usuario si éste finalmente se convirtiera en cliente o huésped del hotel.
Comunicación de datos:
No se cederán datos a terceros salvo a:
A las centrales de reservas y/o motores de reservas.
A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos
Transferencia internacional de datos:
No se realizan transferencias internacionales de datos.
Derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Robrau, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Informamos que como usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a datos personales: Con este derecho podrá conocer que datos están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
Derecho de supresión de los datos personales. Esta operación se realizará en la medida de lo posible, siempre informando al usuario.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, se podrán conservar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Derecho de oposición al tratamiento de los datos personales.
Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si como usuario considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente.
Menores:
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
Cambios en la presente política de privacidad:
Robrau SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Medidas de seguridad:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.